อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ gembet99

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่าย ไม่ใช่ซ่อนไว้ในภาษากฎหมายที่ซับซ้อน การเข้าใช้งาน gembet99 หมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อการจัดการบัญชี
gembet99 นโยบายและข้อกำหนดของ gembet99
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือคุณ ไม่ใช่คนอื่น ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน แต่ละขั้นตอนมีจุดประสงค์ชัดเจน

การเข้ารหัสและ SSL

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกเก็บไว้บนระบบเรา

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามกระบวนการที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่านกระบวนการตรวจสอบ ไม่ว่าจะเป็น SCB Easy หรือ Bank Transfer เพื่อให้มั่นใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีที่แท้จริงเท่านั้น

สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เราดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรืออยากแจ้งความกังวลเรื่องการใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ โดยเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

LINE Official ส่งข้อความมาที่ LINE ของเราได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีและธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet ที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลฝ่ายกฎหมาย สำหรับคำขอข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ส่งมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง รองรับทั้งเรื่องบัญชี SCB Easy และคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

คำถามเหล่านี้มาจากผู้ใช้จริง ไม่ใช่คำถามที่เราแต่งขึ้นเอง หากยังหาคำตอบไม่เจอ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม แต่ไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของ PromptPay

ส่งคำขอมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมายของเราพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะส่งสรุปข้อมูลที่เราเก็บให้คุณภายใน 3 วันทำการ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีหรือระยองสามารถเข้าใช้งานได้หากกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่นั้นอนุญาต

แจ้งทีมงานผ่าน LINE หรืออีเมล ระบุว่าต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะดำเนินการและลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ เราแชร์เฉพาะที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จเท่านั้น

ส่งเรื่องมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้ทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต